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Sua empresa está no ambiente digital? Veja 4 dicas de como modernizar seus negócios


Estilo de vida conectado atual obriga empresas a se adaptarem a esse novo contexto

Quanto tempo você consegue ficar sem acessar a internet desde o momento em que acorda até o final do dia? E-mails, mensagens, notícias, eventos, trabalho, família… Ser digital é inevitável no mundo atual. E, com tecnologias online integradas no nosso cotidiano, nós vivemos, pensamos e nos comunicamos digitalmente, seja na esfera pessoal ou profissional. Assim como você, seu cliente provavelmente também tem esse mesmo hábito. Por isso, a Transformação Digital é pré-requisito para o sucesso de qualquer empresa.

Mas o que é essa transformação? É nada mais do que usar a tecnologia para se posicionar como um negócio digital e conseguir vantagem competitiva no mercado. Por isso, para ter os melhores resultados e aproveitar ao máximo o potencial dessa mudança, é preciso considerá-la como parte fundamental de toda a estratégia da empresa. Lembrando que, nesse novo panorama, o online e o offline estão interligados e são complementares. Uma análise de um hotel em um site, por exemplo, pode contribuir para o aumento ou redução de clientes no local físico.

Dessa forma, separamos quatro dicas de como você pode adaptar sua empresa para esse novo contexto! Confira como como modernizar seus negócios e aproveitar ao máximo o potencial das ferramentas digitais:

Versão Mobile
Você sabia que o celular é o principal meio de acesso à internet no Brasil? Segundo o IBGE, 94% da população conectada usa o dispositivo móvel como principal aparelho de acesso. Portanto, é essencial que o site da sua empresa seja planejado para performar tão bem no desktop quanto na versão mobile, seja em funções de rapidez, usabilidade, resolução ou conteúdo.

No Brasil, 94% da população usa o celular como principal meio de acesso à internet

Site na Nuvem
Além de ter uma versão mobile, é altamente recomendável que você hospede seu site na Nuvem. Chega de se preocupar em perder documentos e informações de clientes! Com os dados na Nuvem, eles permanecerão protegidos e sempre em mãos caso algum acidente aconteça.

Atendimento 360
Tem gente que só conversa por redes sociais, tem quem prefira fazer contato por telefone e tem o cliente que se sente melhor resolvendo tudo pessoalmente. Esteja preparado para oferecer um atendimento completo, onde quer que seu cliente esteja. Forneça o serviço personalizado e consistente que as pessoas esperam no canal e no dispositivo que elas escolherem.

Trabalho remoto
Por que não usar a Transformação Digital para melhorar a experiência dos seus funcionários também? O home office ajuda a melhorar a qualidade de vida e satisfação das pessoas que trabalham na sua empresa, além de reduzir custos e aumentar a produtividade, se usadas as ferramentas certas. O Office 365, por exemplo, oferece acesso remoto a arquivos e programas de produtividade e colaboração, como Word, Excel e PowerPoint, além de dar acesso ao Skype for Business, para que os colaboradores possam fazer reuniões à distância e compartilhar apresentações.

Essas são apenas algumas formas de fazer com que a sua empresa esteja inserida nesse novo contexto e consiga acompanhar as mudanças dessa nova sociedade, conectada e acelerada. Para entender mais sobre Transformação Digital e como implementar esse conceito nos seus negócios, assista ao webinar “Acelere sua jornada para a Nuvem”, com o especialista Rodolpho Ugolini, gerente de Computação em Nuvem da Microsoft.

O post Sua empresa está no ambiente digital? Veja 4 dicas de como modernizar seus negócios apareceu primeiro em Blog Microsoft PME Brasil.

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